Polityka Prywatności

Regulamin świadczenia usług online

Regulamin sklepu i rezerwacji usług online Solutions24


§1 Postanowienia ogólne
 

1. Sklep internetowy działający pod nazwą Solutions24, prowadzony przez Dorota Piwońska Solutions24, ul. Pankiewicza 20, 20-133 Lublin, NIP: 9461810144, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, świadczy usługi w zakresie programów rozwoju talentów Gallupa oraz konsultacji online.

2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: dorotapiwonska@solutions24.pl.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i rezerwacji usług.

§2 Zakres usług
 

1. Usługodawca świadczy odpłatne usługi doradcze i rozwojowe w formie spotkań online (sesje indywidualne, programy rozwojowe, konsultacje Gallupa).

2. Rezerwacja odbywa się poprzez formularz online/kalendarz dostępny na stronie internetowej.

§3 Warunki techniczne
 
Do korzystania z usług online wymagane są:
 

1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,

2. aktualna przeglądarka internetowa,

3. aktywny adres e-mail,

4. aplikacja umożliwiająca wideokonferencję (np. Zoom, Teams, Google Meet).

§4 Zasady rezerwacji i płatności
 

1. Klient wybiera usługę i termin spotkania poprzez kalendarz rezerwacyjny.

2. Warunkiem skutecznej rezerwacji jest dokonanie płatności online (przelew, system płatności elektronicznych).

3. Faktura/paragon wystawiana jest na życzenie klienta.

§5 Odstąpienie od umowy i rezygnacje
 

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że rozpoczęto już realizację usługi za jego wyraźną zgodą.

2. W przypadku rezygnacji z sesji na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem – opłata nie podlega zwrotowi.

§6 Reklamacje
 

1. Reklamacje dotyczące działania sklepu lub realizacji usługi można zgłaszać na adres e-mail: dorotapiwonska@solutions24.pl.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7 Odpowiedzialność
 

1. Usługodawca świadczy usługi doradcze i rozwojowe. Nie zastępują one terapii psychologicznej, medycznej ani psychiatrycznej.

§8 Postanowienia końcowe

​

• W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Polityka prywatności i RODO

Polityka prywatności Solutions24


§1 Administrator danych
 

• Administratorem danych osobowych jest Dorota Piwońska Solutions24, ul. Pankiewicza 20, 20-133 Lublin, NIP: 9461810144, e-mail: dorotapiwonska@solutions24.pl.

§2 Zakres przetwarzanych danych
 

• Przetwarzane dane obejmują: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, dane firmowe (dla klientów B2B).

• Dane zbierane są w celu:

• realizacji usług (rezerwacja, płatność, kontakt),

• wystawiania faktur,

• prowadzenia korespondencji,

• marketingu (wyłącznie po wyrażeniu zgody).

§3 Podstawa prawna
 

• Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – realizacja zamówionych usług.

• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. podatki, faktury.

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – marketing, newsletter.

§4 Odbiorcy danych
 

• Dane mogą być przekazywane:

• dostawcom systemów płatności (np. PayU, Przelewy24, Stripe),

• dostawcom kalendarza/rezerwacji,

• biuru rachunkowemu,

• organom publicznym (jeżeli wymagają tego przepisy prawa).

§5 Czas przechowywania
 

• Dane przetwarzane są przez okres świadczenia usług, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

• Dane marketingowe przetwarzane są do czasu wycofania zgody.

§6 Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdy klient ma prawo do:
 

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

• sprzeciwu wobec przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7 Pliki cookies
 

• Strona może używać plików cookies w celach technicznych i analitycznych. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.